练就工作高效沟通敏捷的逻辑思维
作为职场人,高效沟通是一项必备技能。可是,偏偏有人表达思路不清晰,沟通效率低,给自己和同事都带来了不少的困扰。到底是什么原因导致了这种现象,如何解决,并练就工作高效、沟通敏捷的逻辑思维?请看java培训机构分享的本文。
在公司明亮的会议室里,一群新产品研发与运营人员正在热烈地讨论下一步工作计划。下面是研发工程师小D的发言:
1、产品优化,包含新增业务处理提醒、首页功能调整、新增结算业务,工期安排过短,根据首页改动需求,评估工期至少需要增加7人/天;
2、部署工具开发,工期安排过短,脚本整理等,需要增加5人/天;
3、产品架构,新ui方面,已和前端沟通过,如果需要类似用友的界面,开发人手远远不够,另外,工期过短。
本次上线4月初试用,优先保障产品优化,及部分界面优化。
听到这样的发言,产品经理W先生丈二和尚摸不着头脑,搞不清楚小D到底想说什么,只能逐个去问与确认,最终让本来1个小时可以结束的会议延迟到了3个小时。
表达思路不清晰导致沟通效率低,沟通效率低就会给公司带来更高的运营成本,这种现象在职场里随处可见。那么是什么原因导致职场人表达思路不清晰呢?
本质原因就是混淆了“思考”与“表达”的逻辑关系,把思考的逻辑错当成表达的逻辑。
我们大脑喜欢如何思考?
举个例子:
朋友问你有没有快速赚钱的方法?你肯定首先想到具体的方法,比如开门店、成为网红、买房投资、买彩票、成为知识型IP、炒股、开淘宝店、开公司。如果你直接把这些方法噼噼啪啦地告诉朋友,估计他会很迷茫,搞不清哪种方法更适合他。
2、大脑思考问题的时候总是发散状,每件事情之间不一定有逻辑关系。
举个例子:
你刚刚负责了一场展会回到公司,领导问你展会效果如何?你能想到的可能有以下几点:
①人流量大,人气不错
②来咨询的人挺多
③新闻媒体来采访我们展位
④签订了3个合同
如果你直接这样零散的汇报给领导,我相信领导听着肯定心累吧。
我们大脑喜欢如何接收信息?
因为大脑在接收传达信息的时候,就已经自主启动类比和联想的思维,大脑会把接收到的每一条信息进行联系、归纳、总结,这样神经元细胞才能去接收转换为自己的信息。
所以,如果讲者在表达信息的时候已经将繁杂的信息进行概括归纳提炼,那么听者大脑就会很轻松的接收转换为自己的信息。
再拿上面那个例子,“朋友问你有没有快速赚钱的方法?”你这样表达的话,相信朋友就很快能够明白。
1、如果有团队有产品,建议自己创业。创业的方式包括开门店、开公司、开淘宝店。
2、如果个人有实力,可以打造个人品牌,比如知识型IP和网红。
3、如果闲钱非常多,可以投资,买房、炒股、买彩票都是投资的方法。
自下而上思考,总结概括;
自上而下表达,结论先行。
在表达观点的时候,尤其是商务沟通场合,自上而下先说结论,然后再说具体细节。而不是把大脑思考的观点直接抛给对方,长期这样练习相信你很快就能练就工作高效、沟通敏捷的逻辑思维。
比如,上面的例子,领导问你展会效果如何?你可以通过“自下而上思考,总结概括;自上而下表达,结论先行”的方法汇报。
(结论先行)这次展会总体效果不错:
(概括归纳成2点)
1.销售有收获:签订3个合同;
2.品牌曝光率大:人气旺、有新闻媒体采访
简单二十个字总结今天的分享:
“自下而上思考,总结概括;自上而下表达,结论先行”,这个方法可以应用到会议沟通、商务汇报、发送邮件等等职场场景,坚持练习一个月,相信你将来就会潜移默化地运用这种逻辑思维。
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